Un système VoIP vous offre trois façons de gagner du temps lorsque les questions suivantes vous concernent: Votre entreprise est-elle inefficace avec ses ressources ? Est-ce qu’elle gaspille votre temps et celui de vos employés ? Personne n’aime perdre son temps, les chefs d’entreprise inclus. La perte et le gaspillage de ressources sont des aspects indésirables aux entreprises.
1) Aucun matériel ou entretien du système VoIP
Un système VoIP vous aidera à gagner du temps avant même que vous commenciez à l’utiliser. Les vieux PBX physiques peuvent être remplacés par un PBX IP hébergé, c’est-à-dire un PBX virtuel géré par votre fournisseur. Ainsi, aucune main d’œuvre ne sera nécessaire pour installer le système VoIP, ni l’entretenir, vous permettant donc de répartir les travailleurs libres à d’autres secteurs de votre entreprise. Le temps de déploiement est aussi très court, et peut durer seulement quelques heures. Le temps d’arrêt de votre système téléphonique VoIP sera donc presque inexistant.
2) Options d’itinérance du système VoIP
La téléphonie IP offre plusieurs options aux employés hors du bureau. Avant, lorsqu’un employé voulait effectuer ou recevoir des appels avec son extension de bureau, il était obligé d’y retourner. Avec le système VoIP, les employés itinérants n’ont plus de restrictions géographiques grâce aux nombreuses nouvelles fonctionnalités. La messagerie vocale aux courriels offre aux employés itinérants accès à leur boite vocale par le biais de leur boite de courriels. De plus, la téléphonie IP, grâce à sa nature virtuelle, n’impose pas de limites géographiques aux systèmes téléphoniques. Ainsi, un employé itinérant peut effectuer ou recevoir des appels avec son extension de bureau même lorsqu’il n’est pas au bureau grâce au système VoIP. Ces deux fonctionnalités permettent aux employés d’éliminer le temps qu’ils perdent en se déplaçant au bureau pour leurs besoins téléphoniques.
3) Composeur automatique
Le composeur automatique permettra à votre département de marketing de gagner du temps avec chaque appel effectué. En dressant une liste de numéro que le système VoIP composera automatiquement, un agent de télémarketing peut éliminer le temps requis pour composer le numéro lui-même. Puisque l’agent en télémarketing éliminera presque complètement le temps perdu entre chaque appel, votre département de télémarketing réduira grandement son gaspillage et sera donc beaucoup plus efficace.
Avec ces trois avantages du système VoIP, une entreprise peut gagner beaucoup de temps. Ce temps additionnel peut donc être utilisé pour accomplir d’autres tâches plus rapidement.
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