Dans le monde de l’entreprise, nous communiquons chaque jour avec de nombreux collègues, clients, prospects et vendeurs. Et, souvent, les canaux de communications sont éparpillés sur plusieurs plate-formes. Cette inefficacité a conduit au développement des services dans le nuage pour faciliter la communication professionnelle, ainsi que pour améliorer l’expérience des clients.
Selon le Groupe 451, une société leader dans la recherche technologique, presque 90% des entreprises utilisent au moins un service dans le nuage. Qu’en est-il de votre système de téléphonie professionnelle ? Avez-vous fait la transition vers le nuage ? Si vous n’avez pas encore abandonné vos anciens téléphones PBX pour un système dans le nuage, laissez-moi vous convaincre de sauter le pas avec 9 fonctionnalités clés du système de téléphonie professionnelle VoxSun. Celles-ci aideront votre organisation à multiplier ses ressources, ses revenus, et sa productivité.
1. Un système dans le nuage
Le système de téléphonie professionnelle VoxSun est entièrement basé sur le nuage. Cela veut dire qu’il n’y a pas besoin de serveurs sur site, de matériels spécifiques, de gestion logicielle, de maintenance coûteuse, ou d’autres charges cachées. Et peu importe votre localisation, vous avez simplement besoin d’une connexion internet pour pouvoir passer et recevoir des appels, écouter vos messages, ou participer à des vidéoconférences.
Et le meilleur ? Vous avez des fonctionnalités plus avancées qu’avec un système de téléphonie traditionnelle tout en payant 50 % moins cher !
2. Des applications intégrées
Même si vous n’avez pas de téléphone professionnel VoxSun, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de télécharger l’Application gratuite VoxSun—compatible avec les tablettes iOS et Android, les ordinateurs portables, et les téléphones portables— les utilisateurs peuvent ainsi utiliser leurs appareils comme des softphones. Ce qui leur permet de passer et recevoir des appels, d’accéder à leur messagerie, et de participer à des appels en conférence, ou à des vidéoconférences.
3. Sécurité et vie privée
Un système de téléphonie professionnelle dans le nuage apporte tout à la fois la flexibilité que désirent vos employés avec la sécurité et la confidentialité que votre commerce nécessite.
VoxSun assure la sécurité en utilisant un protocole “secure RTP” pour encrypter de bout à bout les données vocales entre votre téléphone et VoxSun. La sécurité de vos données, et votre vie privée, sont nos premières préoccupations.
4. Gestion des appels
La gestion des appels est une fonctionnalité critique des systèmes de téléphonie professionnelle dans le nuage, car c’est elle qui vous permet de construire la relation clientèle. La gestion des appels permet d’améliorer l’expérience des personnes qui vous appellent. Vous y trouverez notamment les menus automatiques (SVI), la reconnaissance vocale, l’enregistrement des données clients, le transfert d’appel, la mise en attente, la boîte vocale, le transfert des messages vers courriel, différents types de vidéoconférences, et le filtrage d’appel.
5. Gestion des employés
Le système avancé de téléphonie professionnelle dans le nuage aide vos employés à être productifs et investis en leur permettant de toujours pouvoir passer ou recevoir des appels, et ceci où qu’ils soient tant qu’ils ont une connexion internet. La direction sera aussi satisfaite des factures téléphoniques sans frais longue distance, et autres charges importunes.
6. Analyses
Un point important pour l’amélioration et le développement de votre entreprise est le processus d’évaluation. En évaluant votre fonctionnement, et en comprenant mieux les performances passées de votre entreprise, vous pouvez développer et adapter vos plans et stratégies professionnels. En utilisant la richesse des analyses en temps réel de VoxSun, vous facilitez aussi la vie de vos employés.
7. Accès à distance
Personne ne veut être enchaîné à son bureau. Bien heureusement, le système de téléphonie professionnelle VoxSun rend à vos employés leur liberté, en leur permettant d’utiliser le service téléphonique de l’entreprise partout. Ceci qu’ils soient à la maison, à l’aéroport, ou n’importe où dans le monde.
8. Fonctionnalités indépendantes et adaptables
Avec VoxSun, votre système de téléphonie professionnelle aura toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, et aucune autre. Vous n’aurez plus besoin de payer pour des fonctionnalités que vous n’utilisez pas, seulement pour celles que vous avez choisies
9. Gestion de plusieurs sites
Si votre organisation a des bureaux sur différents sites, vous pouvez rassembler leurs systèmes téléphoniques en un seul système professionnel dans le nuage. Le système VoxSun utilise un modèle de distribution centralisée, cela veut dire que les utilisateurs auront une expérience harmonieuse quel que soit leur site géographique.
En utilisant un modèle de distribution centralisée, tous vos sites peuvent profiter de la même ligne téléphonique. Le service téléphonique est centralisé, et tous les appels sont redirigés vers les différents sites selon le numéro appelé.
Avec un faible investissement dans un système de téléphonie professionnelle VoxSun, vous serez récompensé par de nombreux bénéfices et économies sur le long terme. Voudriez-vous découvrir comment votre entreprise peut utiliser ces fonctionnalités, et le système de téléphonie professionnelle VoxSun, pour se développer ? Demandez à ce qu’on vous rappelle dès aujourd’hui.
Cliquez ci-dessous pour vous lancez et recevoir une analyse gratuite de VoxSun :
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