Pour beaucoup d’utilisateurs, la première interaction avec votre entreprise se fait par téléphone. Comme les premières impressions sont durables, il est très important d’offrir une expérience positive et professionnelle dès le départ. Pour être compétitif dans l’environnement actuel, et mieux répondre aux besoins de vos clients, l’investissement dans un système de téléphonie professionnel est indispensable.
D’ailleurs, qu’est-ce qu’un système de téléphonie professionnel ? C’est un système fort différent de celui que l’on a à la maison, puisqu’il est conçu pour offrir des fonctionnalités avancées comme la gestion d’une grande quantité d’appels, quantité que l’on peut rapidement augmenter ou revoir à la baisse.
Il y a des années, investir dans un système de téléphonie professionnel signifiait un énorme investissement financier dans du matériel, de la formation, sans compter une maintenance continuelle. À ces contraintes s’ajoutaient en plus des factures inégales dues aux prix sur les appels longues distances. Heureusement aujourd’hui, les systèmes de téléphonies professionnels sont devenus plus rentables et plus accessibles aux petites entreprises.
Celles-ci peuvent maintenant choisir entre un autocommutateur téléphonique privé (PBS) ou un système de téléphonie dans le nuage, souvent appelé Voice over Internet Protocol (VoIP). Les systèmes de téléphonie cloud supportent des fonctionnalités avancées et coûtent considérablement moins que les lignes fixes ou les systèmes PBX—jusqu’à 50% moins !
Les systèmes de téléphonique d’affaires sont en passe de rapidement devenir le meilleur système de téléphonie professionnel pour les petites entreprises grâce à plusieurs fonctionnalités et avantages clés :
1. Économie de temps et d’argent
Le temps et l’argent—nous souhaiterions tous en avoir plus. Les systèmes de téléphonie dans le nuage peuvent aider les petites entreprises à économiser du temps et de l’argent. Avez-vous besoin d’ajouter ou de retirer des employés de votre système ? Si c’est le cas, c’est facile et peut être fait en quelques minutes à l’aide d’une connexion internet.
Quand on en vient à comparer les prix, les systèmes de téléphonie cloud ont un énorme avantage. Grâce à une charge structurelle plus faible, les utilisateurs de VoxSun économisent généralement jusqu’à 50% comparé aux systèmes de téléphonie traditionnels. Tout ce dont votre entreprise a besoin pour se lancer sont des téléphones compatibles VoIP et d’une connexion internet, c’est tout.
2. Des fonctionnalités de communication simplifiées
La téléphonie d’affaires VoxSun centralise toutes vos communications dans un système tout-en-un. Le téléphone, les conférences téléphoniques ou vidéos, le répondeur et le fax sont tous regroupés dans un même endroit accessible à tous les employés, qu’ils soient au bureau, chez eux, ou à l’autre bout du monde.
Avec un système de communication simplifié, vous aidez aussi votre équipe technique à mieux satisfaire leurs utilisateurs, c’est-à-dire vos employés, car ils ont besoin de passer moins de temps à gérer divers systèmes ou ressources matérielles.
3. Accès à distance
Si l’on parle d’accès à distance, il n’y a rien de mieux qu’un système de téléphonie professionnel cloud. Tant que vous avez une connexion internet fiable, celui-ci vous permet de passer des appels ou d’accéder à votre répondeur quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Que vous ayez une main d’œuvre importante en travail à distance, ou que vous vouliez simplement offrir plus de flexibilité à vos employés, toutes les combinaisons d’appareil sont possibles pour les utilisateurs de VoxSun : téléphone de bureau, ordinateurs ou appareils mobiles.
4. Sécurité et vie privée
Les fonctionnalités avancées d’un système de téléphonie professionnel dans le nuage offrent à la fois de la flexibilité pour vos employés, mais aussi la sécurité et la confidentialité dont votre entreprise a besoin.
VoxSun garantit votre sécurité en utilisant le cryptage bout-à-bout “secure RTP” pour chiffrer les données vocales entre votre téléphone et VoxSun. Votre sécurité et votre vie privée sont nos principales préoccupations.
5. Analyser les données pour fidéliser la clientèle
Aujourd’hui, l’analyse de données permet aux entreprises de prendre des décisions informées au moment opportun. La plupart des données nécessaires peuvent être obtenues en utilisant un système de téléphonie cloud comme VoxSun. Que vous réalisiez l’appel, ou que vous le receviez, vous pouvez utiliser les conversations téléphoniques pour en apprendre plus sur vos clients et sur vos employés.
En récoltant ces informations de manière proactive, vous pouvez améliorer la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle. Utilisez ces données pour créer des stratégies convaincantes, pour captiver et retenir de nouveaux clients.
6. Devancer les concurrents
Essayez-vous de gagner un avantage compétitif ? Adopter le système de téléphonie cloud VoxSun peut vous aider à distancer vos concurrents. Vous pourrez premièrement diminuer vos coûts opérationnels en vous libérant de nombreuses procédures d’administration interne. Et, avec moins de maintenance, votre équipe pourra rester plus concentrée sur le service à la clientèle et l’augmentation des ventes.
Les systèmes de téléphonie professionnels actuels sont plus avancés et plus rentables que jamais auparavant. Que vous cherchiez à améliorer l’expérience de vos utilisateurs, à permettre plus de flexibilité à vos employés, ou à diminuer vos coûts opérationnels, le système de téléphonie professionnel cloud VoxSun vous aidera à simplifier et à améliorer vos communications professionnelles.
Contactez VoxSun dès aujourd’hui pour apprendre comment faire la transition vers un système de téléphonie professionnel cloud qui vous offrira une meilleure productivité pour un coût plus faible.
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