L’utilisation de la VoIP se généralise de plus en plus de nos jours. Presque tout le monde s’en sert désormais et les compagnies de téléphone VoIP sont de plus en plus nombreuses sur le marché. Choisir le meilleur fournisseur? Ce n’est pas une simple affaire! Voici toutefois quelques conseils pour vous aider à faire un choix judicieux.
Votre choix, vos besoins
Pour une entreprise, un système téléphonique est indispensable. Mais le choix d’un fournisseur téléphonique peut s’avérer compliqué vu qu’il doit répondre, au mieux, aux besoins de l’entreprise et à un moindre coût. Voilà pourquoi avant de vous jeter à l’eau, vous devez faire une liste très claire de vos besoins. Ce sont ces derniers qui vous aideront à sélectionner le fournisseur idéal et à éliminer tous ceux qui n’offrent pas ce que vous recherchez. En général, lorsqu’une entreprise opte pour un fournisseur VoIP, elle cherche entre autres à faire des économies et à apporter une touche de modernité à ses installations. Mais mis à part ces besoins, il faut s’assurer des éléments suivants:
1. La réputation : Que pensent les gens des fournisseurs que vous avez présélectionnés ? Qu’en disent ceux qui ont déjà eu recours à leurs services ? Ce sont ces informations qu’il faut demander pour déterminer si les fournisseurs ont oui ou non une bonne réputation. Cette logique devrait vous conduire à choisir les fournisseurs à propos desquels vous recensez un grand nombre de commentaires positifs.
2. Les services : Une fois la réputation de votre fournisseur vérifiée, vous devrez par la suite vous assurer qu’il offre effectivement les services dont vous avez besoin dans votre entreprise. Même si un fournisseur a une excellente réputation, il n’est en rien utile de le sélectionner s’il ne peut pas vous apporter ce que vous recherchez.
3. Le matériel : Il faut s’assurer que le fournisseur met à votre disposition des téléphones , routeurs et modems de dernière génération.
4. Le service à la clientèle: C’est l’un des facteurs les plus importants dans le choix du fournisseur téléphonique. Il doit être capable de gérer votre réseau à distance et vous assister en cas de panne.
5. Meilleures économies: Il faut s’assurer aussi que le fournisseur offre des prix compétitifs.
En principe, avec ces éléments, vous devriez être en mesure de choisir le meilleur fournisseur qui vous permettra de passer des appels VoIP. Ceci dit, vous pouvez comparer les prix afin de vous assurer que votre choix est financièrement rentable.
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